En Remera MOOD trabajamos con remeras de algodón premium y estampas realizadas a pedido. Queremos que recibas exactamente lo que elegiste, por eso te recomendamos revisar cuidadosamente el talle, color, diseño y demás detalles antes de confirmar tu compra.
Las remeras confeccionadas especialmente según las indicaciones del cliente, incluyendo nombres, fotografías, logos, frases o diseños personalizados, no admiten cambios ni devoluciones por errores en la información proporcionada, elección incorrecta de talle, color o diseño, ni por cambios de opinión, conforme a las excepciones legales aplicables.
Esta condición no afecta los derechos correspondientes ante fallas de fabricación, defectos o diferencias respecto de lo acordado.
Para los productos que no se encuentren comprendidos en las excepciones legales de personalización, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente para compras a distancia.
También podrá consultarnos por cambios de talle o color, sujetos a disponibilidad y a las condiciones aplicables.
Si recibís una remera con defectos de fabricación, una estampa incorrecta o características diferentes a las acordadas, comunicate con nosotros lo antes posible.
Te recomendamos hacerlo dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotografías y el número de orden, para agilizar la gestión. Este plazo no limita los derechos de garantía establecidos por ley.
Evaluaremos la situación y ofreceremos la solución correspondiente, respetando los derechos del consumidor y la normativa vigente.
Cuando el inconveniente sea responsabilidad de Remera MOOD, los costos necesarios de devolución o reemplazo estarán a nuestro cargo.
Si el pedido llega dañado, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte a gestionar el reclamo y encontrar una solución.
Te recomendamos conservar el embalaje original y enviarnos fotografías del estado en que recibiste el paquete.
Si elegís retirar tu pedido personalmente en nuestro punto de entrega en Del Viso, Buenos Aires, te recomendamos revisar el producto al recibirlo.
En caso de detectar fallas de fabricación o diferencias respecto de lo solicitado, podrás comunicarte con nosotros para gestionar la solución correspondiente, sin perjuicio de tus derechos legales.
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o garantías, podés escribirnos por WhatsApp al 11 3072-5236, indicando tu número de pedido.
En Remera MOOD queremos que compres con confianza y disfrutes de una remera hecha con personalidad y calidad.
